Köpvillkor

Villkoren gäller köp av tryckta planscher från Blixfix AB på srfa.se. För webblicensen gäller Villkor för webblicens.

Allmänt

Dessa villkor gäller när du köper tryckta planscher från Blixfix AB, i webbutiken på srfa.se eller via e-post. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Blixfix AB, org.nr 556988-4272, Box 7287, 103 89 Stockholm, mail@srfa.se, telefon 08 559 226 89. Läs villkoren innan du beställer. Genom att beställa godkänner du dem.

Är du konsument har du alltid de rättigheter som du har enligt lag, bland annat lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och konsumentköplagen. Villkoren begränsar inte de rättigheterna. Det som bara gäller företag och andra som köper i sin näringsverksamhet är markerat med Företag.

För webblicensen, som ger tillgång till webbversionen, gäller Villkor för webblicens. Hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn.

Produkter och sortiment

Vi är utgivare för Sveriges Radiofrekvensallokering planscher och böcker. Planschen säljs i formaten A2, A1 och A0, med samma innehåll i alla format.

Priser och frakt

Priserna anges exklusive moms och inklusive 6 % moms. Frakten är 119 kr exklusive moms per order (126,14 kr inklusive 6 % moms).

Beställning

Du beställer i webbutiken på webbplatsen, eller genom att skicka beställningen med e-post till mail@srfa.se. Du ansvarar för att beställningen är korrekt och för att lämna de uppgifter som behövs för att leverera den.

När du beställer i webbutiken får du en automatisk bekräftelse på att vi har tagit emot beställningen. Beställningen är accepterad först när vi har bekräftat den skriftligt. Efter granskning hanteras beställningen.

Betalning

I webbutiken betalar du med kort eller mot faktura. Kortbetalningen sköts av betaltjänsten WooPayments. Betalar du mot faktura står uppgifterna för betalningen på fakturan. Fakturan (PDF) bifogas orderbekräftelsen och finns under Mina köp när du är inloggad.

Leverans

Vi levererar bara inom Sverige. Planscherna skickas med DHL. Normalt har vi 1-3 dagar leveranstid. Om din beställning mot förmodan inte kommer fram, kontakta oss snarast.

Försändelsen och ditt ansvar

Kontrollera försändelsen när du tar emot den. Är förpackningen skadad, varan felaktig eller kommer försändelsen inte fram, meddela oss så snart som möjligt. Hur du reklamerar ett fel står under Reklamation.

Det är ditt ansvar att uppgifterna i beställningen är korrekta: förnamn och efternamn, företagets eller organisationens namn och adressen. Vi ansvarar inte när uppgifterna visar sig vara felaktiga och försändelsen kommer tillbaka till oss. Kostnaden för en sådan retur debiteras dig.

Företag: skadat emballage, felaktig vara eller utebliven leverans ska anmälas till oss inom 7 dagar från att varan skickades.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du köper planscher i webbutiken eller via e-post. Ångerfristen börjar den dag du, eller någon som du har angett, tar emot varan. Ångerrätten gäller inte en vara som har tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Du ångrar köpet genom att skriva till mail@srfa.se inom ångerfristen. Ange ditt namn och ordernumret. Du behöver inte ange något skäl.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik, till exempel öppna förpackningen och rulla ut planschen. Har varan minskat i värde för att du har hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion, får vi göra avdrag för värdeminskningen.

Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet. Du står själv för returfrakten och ansvarar för varan tills den har kommit fram till oss.

Vi betalar tillbaka det du har betalat senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Ångrar du hela ordern betalar vi också tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden (119 kr exklusive moms, 126,14 kr inklusive 6 % moms). Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat.

Har du köpt både en plansch och en webblicens i samma order gäller ångerrätten ovan för planschen. För webblicensen gäller Villkor för webblicens.

Företag: ångerrätten gäller konsumenter. Köper du i din näringsverksamhet har du ingen ångerrätt.

Reklamation

Är varan felaktig, till exempel skadad när du tar emot den, kan du som konsument reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. En reklamation inom två månader är alltid i rätt tid. Reklamationen måste göras inom tre år från att du tog emot varan. Skriv till mail@srfa.se med ordernumret och gärna en bild av felet.

Vid godkänd reklamation ersätter vi den defekta varan med en ny utan extra kostnad och frakt, eller återbetalar på din begäran. Det begränsar inte dina övriga rättigheter enligt konsumentköplagen. Om det visar sig att skadan har uppstått genom felhantering eller yttre påverkan efter att du tog emot varan nekar vi reklamationen. I så fall står du för frakten tillbaka.

Företag: fel ska anmälas inom 7 dagar från att varan skickades, enligt avsnittet Försändelsen och ditt ansvar.

Utnyttjande av returpolicyn

Om det finns rimliga skäl att misstänka att en kund missbrukar returpolicyn på ett sätt som inte är hållbart, har vi rätt att avbryta pågående beställningar och pausa kunden från framtida köp. Det gäller bara när beteendet är systematiskt, inte i slumpmässiga eller enskilda fall. Exempel är återförsäljning av beställda produkter, ohållbart och överdrivet köpbeteende eller bedrägeri. Det påverkar inte din ångerrätt eller din rätt att reklamera enligt lag.

Reservation

Blixfix AB förbehåller sig rätten att utan vidare motivering häva en beställning. Blixfix AB reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, till exempel fel i beskrivning, teknisk specifikation och priser, samt för prisjusteringar.

Force majeure

Blixfix AB är befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras, försvåras eller försenas av en omständighet utanför vår kontroll. Som befriande omständighet räknas bland annat myndighetsingripande, ny eller ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden, uteblivna leveranser från underleverantörer och kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Tvister

Kontakta oss först om du är missnöjd med ett köp. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt integritetspolicyn. Är du inte nöjd med hur vi behandlar dem kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.